Политика в отношении обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 31 августа 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ООО «Рефлекшн» (УНП 193673836; Республика Беларусь, г. Минск, ул. Крупской, 21, пом. 2Н; e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; телефоны: +375 (29) 119-71-33, +375 (33) 317-71-33), далее — Оператор.

1. Общие положения

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь. Политика распространяется на посетителей сайта zercalo.by, покупателей, получателей заказов и лиц, обращающихся к Оператору.

2. Цели, данные, основания и сроки обработки

Цель	Данные	Правовое основание	Срок
Оформление, подтверждение, изготовление, оплата и доставка заказа; гарантийное и сервисное обслуживание	Имя, телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа, переписка и сведения, необходимые для исполнения заказа	Заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законодательством	В сроки, установленные законодательством для договорных, бухгалтерских и налоговых документов; переписка и иные данные — не дольше необходимого для цели и защиты прав сторон
Ответ на запрос, заказ обратного звонка и консультация	Имя, телефон, e-mail, содержание обращения, удобное время связи	Согласие; действия по инициативе субъекта до заключения договора	До завершения консультации либо отзыва согласия, если более длительное хранение не требуется по закону или для защиты прав
Рассмотрение претензий и обращений	Контактные данные, сведения о заказе, фотографии, видео, переписка	Исполнение обязанностей по законодательству и договору; защита законных прав и интересов	В течение срока рассмотрения и последующего срока хранения документов, установленного законодательством
Аналитика сайта и оценка рекламы	Cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, действия на сайте, источник перехода	Согласие пользователя на аналитические и рекламные cookie	До истечения срока соответствующего cookie, его удаления пользователем или отзыва согласия
Информационные и рекламные сообщения	Имя, телефон, e-mail, выбранный канал связи	Отдельное предварительное согласие	До отзыва согласия

3. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных с применением средств автоматизации и без них.

4. Получатели и порученная обработка

Данные могут предоставляться в необходимом объёме курьерским и транспортным организациям, банкам и платёжным сервисам, организациям, обеспечивающим работу сайта, хостинга, связи и информационных систем, подрядчикам по гарантийному и сервисному обслуживанию, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством. Получатели обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту данных.

5. Трансграничная передача

При согласии на аналитические или рекламные cookie данные могут обрабатываться сервисами Яндекс, Google и Meta, инфраструктура которых может находиться за пределами Республики Беларусь. Такая передача осуществляется только при наличии предусмотренного законом основания и после предоставления пользователю необходимой информации. Пользователь может отказаться от необязательных cookie.

6. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе отозвать согласие; получить информацию об обработке; требовать изменения неточных данных; получить сведения о предоставлении данных третьим лицам; требовать прекращения обработки и удаления данных при отсутствии иного законного основания; обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь или в суд.

Для реализации прав направьте заявление на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. либо по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Крупской, 21, пом. 2Н. Заявление должно позволять идентифицировать заявителя и содержать суть требования. Ответ предоставляется в порядке и сроки, установленные законодательством.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

8. Cookie

Подробная информация о применяемых cookie, целях и способах управления ими размещена в Политике обработки файлов cookie. Необязательные аналитические и рекламные cookie должны устанавливаться только после согласия пользователя.

9. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства или процессов обработки. Актуальная редакция постоянно доступна на сайте zercalo.by.